Jedna platforma do zarządzania całym IT

RMM (Remote Monitoring and Management) to niezbędne narzędzie dla dostawców usług zarządzanych (MSP). Umożliwia zdalne monitorowanie i zarządzanie infrastrukturą IT klientów, dostarczając wgląd w urządzenia klientów, identyfikując zagrożenia i upraszczając operacje. W tym artykule przedstawimy sześć najlepszych oprogramowań RMM dla MSP.

Spis treści

1. Atera: Najlepsze ogólne oprogramowanie RMM
2. Pulseway: Najlepsze oprogramowanie RMM dla mobilności
3. NinjaOne: Najlepsza platforma RMM dla intuicyjnego interfejsu
4. Central: Najlepsze narzędzie RMM dla automatyzacji i skryptów
5. Datto: Najlepsza opcja oprogramowania RMM dla ochrony danych
6. ConnectWise: Najlepsze oprogramowanie dla zintegrowanego bezpieczeństwa
7. Podstawowe funkcje oprogramowania RMM
8. Jak oceniliśmy najlepsze oprogramowania RMM
9. Podsumowanie: Najlepsze oprogramowania RMM
10. Atera: Zdolność IT zasilana przez AI
11. Atera: Automatyzuj swoje miejsce pracy
12. Podsumowanie: Atera

Atera: Najlepsze ogólne oprogramowanie RMM

Atera to nasz najwyżej oceniany ogólny software RMM. To kompleksowe rozwiązanie oparte na chmurze, które dostarcza wgląd i kontrolę nad zarządzaniem IT Twojego MSP. Platforma oferuje szereg narzędzi, w tym zdalny dostęp, zarządzanie łatkami i automatyzację IT, wszystko to w intuicyjnym interfejsie.

Zalety

• Przejrzyste ceny
• Łatwość użycia
• Solidny zdalny dostęp

Wady

• Niewiele integracji
• Ograniczone funkcje aplikacji mobilnej
• Interfejs użytkownika mógłby być bardziej intuicyjny

Cena Atera

• Pro: 99$ za użytkownika, na miesiąc
• Growth: 129$ za użytkownika, na miesiąc
• Power: 169$ za użytkownika, na miesiąc
• Superpower: Kontakt dla wyceny
• Darmowy okres próbny: 30 dni

Kluczowe funkcje Atera

• Zdalny dostęp i wsparcie: Zdalne zarządzanie i dostęp do urządzeń.
• Zarządzanie łatkami: Automatyzacja procesu aktualizacji łatek oprogramowania.
• Automatyzacja IT: Ustalanie reguł i upraszczanie powtarzających się zadań i procesów.
• Raportowanie: Wgląd w stan zdrowia i wydajność infrastruktury IT.

Pulseway: Najlepsze oprogramowanie RMM dla mobilności

Pulseway to oprogramowanie RMM, które wyróżnia się na rynku dzięki swojemu podejściu zorientowanemu na urządzenia mobilne. Pozwala MSP na zarządzanie i monitorowanie systemów IT za pomocą urządzeń mobilnych.

Zalety

• Jakościowa aplikacja mobilna
• Alerty w czasie rzeczywistym
• Łatwość wdrożenia

Wady

• Obsługa klienta mogłaby być lepsza
• Tylko podstawowe szkolenia z zakresu bezpieczeństwa
• Dodatkowe koszty

Cena Pulseway

• Pojedynczy poziom: 22$ na miesiąc dla do 20 urządzeń
• Darmowy okres próbny: Kontakt dla długości
• Obowiązkowe jednorazowe zaawansowane szkolenie z onboardingu i najlepszych praktyk za 149$

Kluczowe funkcje Pulseway

• Mobilne RMM: Zarządzanie i monitorowanie systemów IT bezpośrednio z urządzenia mobilnego.
• Alerty w czasie rzeczywistym: Natychmiastowe powiadomienia o problemach z systemem i punktami końcowymi.
• Workflows automatyzacji Pulseway: Wykonywanie zautomatyzowanych zadań z telefonu.
• Odkrywanie i wdrażanie: Zobacz wszystkie swoje punkty końcowe IT, aby masowo wdrażać Pulseway.

NinjaOne: Najlepsza platforma RMM dla intuicyjnego interfejsu

NinjaOne to intuicyjne oprogramowanie RMM, które zarządza punktami końcowymi klientów na dużą skalę za pomocą wyjątkowo przyjaznego dla użytkownika interfejsu.

Zalety

• Przyjazny dla użytkownika design
• Solidne funkcje automatyzacji
• Szybka konfiguracja

Wady

• Brak publicznych informacji o cenach
• Ograniczone możliwości dostosowania
• Podstawowy system raportowania

Cena NinjaOne

• Kontakt dla wyceny: Dostępne ceny za urządzenie
• Darmowy okres próbny: Kontakt dla długości

Kluczowe funkcje NinjaOne

• Auto-Remediation: Automatyzacja wykrywania i rozwiązywania problemów z punktami końcowymi.
• One-Click Device Actions: Wykonywanie zadań bez przerywania użytkowników końcowych.
• Task & Software Automation: Automatyzacja skomplikowanych instalacji oprogramowania.
• Self-Service Portal: Zarządzanie zdalnym dostępem i zadaniami zarządzania zgłoszeniami.

Central: Najlepsze narzędzie RMM dla automatyzacji i skryptów

Central od LogMeIn to rozwiązanie RMM, które wykorzystuje zaawansowane możliwości automatyzacji i skryptowania do automatyzacji środowiska.

Zalety

• Doskonały zdalny dostęp
• Automatyczne aktualizacje i łatki
• Wysoka niezawodność

Wady

• Interfejs użytkownika mógłby być bardziej intuicyjny
• Ograniczone możliwości dostosowania
• Dodatkowe koszty

Cena Central

• Plan podstawowy dla 25 komputerów: 80$ na miesiąc
• Plan podstawowy dla 50 komputerów: 103$ na miesiąc
• Plan podstawowy dla 100 komputerów: 139$ na miesiąc
• Plan podstawowy dla 250 komputerów: 290$ na miesiąc
• Dodaj zabezpieczenia: od 47$ do 206$ na miesiąc
• Dodaj automatyzację: od 47$ do 206$ na miesiąc
• Dodaj Insight: od 45$ do 180$ na miesiąc
• Darmowy okres próbny: 14 dni

Kluczowe funkcje Central

• Zaawansowana automatyzacja: Automatyzacja powtarzających się zadań i zarządzanie punktami końcowymi.
• Insight: Personalizowane raporty na temat kluczowych statystyk, audytu inwentarza i zarządzania aktywami.
• Zdalny dostęp: Zarządzaj swoimi urządzeniami zdalnie za pomocą niezawodnego połączenia.
• Zarządzanie łatkami: Automatycznie zapewnij, że oprogramowanie jest aktualne i bezpieczne.

Datto: Najlepsza opcja oprogramowania RMM dla ochrony danych

Datto to platforma RMM oparta na chmurze, która priorytetowo traktuje ochronę danych poprzez elastyczne zarządzanie łatkami, monitorowanie, wykrywanie ransomware i szybki zdalny dostęp i wsparcie.

Zalety

• Integracja z Datto BCDR
• Dobra obsługa klienta
• Rozwiązanie oparte na chmurze

Wady

• Nieintuicyjne ustawienie interfejsu użytkownika
• Nie najłatwiejsze do użycia
• Brak cen na początku

Cena Datto

• Kontakt dla wyceny: Dostępne są dostosowane plany cenowe
• Darmowy okres próbny: 14 dni

Kluczowe funkcje Datto

• Ochrona danych: Wykorzystaj narzędzia takie jak wykrywanie ransomware do ochrony kluczowych danych.
• Platforma oparta na chmurze: Zarządzaj swoją infrastrukturą bez potrzeby utrzymania sprzętu.
• Zdalne monitorowanie: Monitoruj wszystkie swoje urządzenia z centralnej deski rozdzielczej.
• Elastyczne zarządzanie łatkami: Utrzymuj bezpieczeństwo oprogramowania dzięki automatycznym aktualizacjom.

ConnectWise: Najlepsze oprogramowanie dla zintegrowanego bezpieczeństwa

ConnectWise to technologia zarządzania IT, która oferuje platformę RMM z różnorodnymi zintegrowanymi funkcjami bezpieczeństwa i automatyzacjami zdalnego zarządzania alertami.

Zalety

• Bardzo skalowalne
• Zintegrowana kopie SaaS
• Szczegółowe szkolenie z zakresu bezpieczeństwa

Wady

• Brak publicznych informacji o cenach
• Stroma krzywa uczenia się
• Skomplikowana konfiguracja

Cena ConnectWise

• Kontakt dla wyceny: Dostępne są trzy pakiety premium
• Darmowy okres próbny: Kontakt dla długości

Kluczowe funkcje ConnectWise

• Zintegrowane bezpieczeństwo: Automatyzuj testy bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczeństwo swoim urządzeniom.
• Inteligentne monitorowanie: Użyj inteligentnych alertów do monitorowania wszystkich zarządzanych urządzeń.
• Automatyzacja: Inteligentnie automatyzuj zadania takie jak odkrywanie aktywów i wsparcie IT.
• Uproszczone zarządzanie łatkami: Łatwo zapewniaj, że oprogramowanie jest zawsze aktualne.

Top 5 funkcji oprogramowania RMM

Najlepsze oprogramowanie RMM dla MSP oferuje następujące funkcje:

1. Zdalne monitorowanie: Kompleksowo monitoruj swoje urządzenia zdalnie i uzyskuj wgląd w zdrowie i wydajność urządzenia.
2. Automatyczne zarządzanie łatkami: Automatycznie aktualizuj oprogramowanie, aby upewnić się, że twoje urządzenia działają na najnowszych i najbezpieczniejszych wersjach.
3. Alerty i powiadomienia: Otrzymuj alerty i powiadomienia w czasie rzeczywistym na podstawie predefiniowanych kryteriów i reaguj na problemy w odpowiednim czasie.
4. Zarządzanie bezpieczeństwem: Wykorzystaj skuteczne funkcje bezpieczeństwa do ochrony swoich urządzeń i danych przed stale ewoluującymi zagrożeniami.
5. Automatyzacja i skryptowanie: Automatyzuj powtarzające się zadania i polityki, a także używaj skryptów do efektywnego zarządzania swoimi urządzeniami.

Jak oceniliśmy najlepsze oprogramowania RMM

Aby określić najlepsze narzędzia RMM, oceniliśmy 10 opcji na podstawie sześciu ważnych kryteriów, które użytkownicy oprogramowania RMM cenią najbardziej. Następnie przypisaliśmy ważone podkryteria każdemu kryterium, aby ocenić wydajność każdego produktu w każdej kategorii. Po tym przypisaliśmy główne przypadki użycia sześciu oprogramowaniom, które uzyskały na tyle wysokie wyniki, aby znaleźć się na naszej liście. Koronę dla naszego zwycięzcy ogólnie przyznaliśmy oprogramowaniu RMM z najwyższym łącznym wynikiem.

Kryteria oceny

• Podstawowe funkcje (25%): Oceniliśmy podstawowe możliwości każdego narzędzia, w tym zdalne monitorowanie, zarządzanie łatkami, automatyzację i skryptowanie oraz zdalny dostęp.
• Koszt (20%): Nasza ocena kosztów opierała się na tym, czy oprogramowanie oferuje darmowe wersje próbne, przejrzyste ceny, czy elastyczne modele cenowe, oraz czy zawiera dodatkowe koszty.
• Bezpieczeństwo (20%): Przyjrzeliśmy się, jak każde oprogramowanie podchodzi do ochrony i przywracania danych, zintegrowanego bezpieczeństwa, kontroli dostępu i szkolenia z bezpieczeństwa.
• Automatyzacja (15%): Tutaj rozważaliśmy możliwości automatyzacji, takie jak odkrywanie i inwentaryzacja, aktualizacje i łatki oraz monitorowanie i alertowanie.
• Obsługa klienta (10%): Nasza ocena obejmowała zauważanie różnych opcji wsparcia, takich jak czat na żywo, wsparcie telefoniczne i e-mail, a także prawdziwe recenzje użytkowników na G2 i Capterra.
• Łatwość użycia (10%): Tutaj przyjrzeliśmy się, czy oprogramowanie ma bazy wiedzy i jak użytkownicy ocenili łatwość użycia każdego oprogramowania na G2, TrustRadius i Capterra.

Podsumowanie: Najlepsze oprogramowania RMM

Nasze wybory dla najlepszego oprogramowania RMM dla MSP oferują kluczowe funkcje RMM, takie jak zdalne monitorowanie, zarządzanie łatkami oraz automatyzacja i skryptowanie. Podkreśliliśmy, jak każde oprogramowanie podchodzi do tych niezbędnych funkcji RMM, aby ułatwić Ci ocenę i wybór oprogramowania RMM.

W przypadku poszukiwania bardziej ogólnego oprogramowania MSP, sprawdź nasz artykuł na temat najlepszego oprogramowania MSP.

Atera: Zdolność IT zasilana przez AI

Atera to platforma zarządzania IT zasilana przez sztuczną inteligencję, która łączy Helpdesk i Ticketing z Remote Monitoring & Management.

Najnowsze alerty Atera ostrzega o problemach IT zanim się pojawią, dzięki czemu zawsze możesz im zapobiegać.

Aktywność zgłoszeń Dostarczaj najlepszą obsługę klienta dzięki naszemu Helpdeskowi, Billingowi i Reportingowi.

Podsumowanie statusu łatek Oszczędzaj czas, automatyzując łatki dla każdego rodzaju oprogramowania na urządzeniach użytkowników końcowych.

Dodaj nieograniczoną liczbę urządzeń Masz teraz pełny widok na swoje sieci IT. Nieograniczona liczba urządzeń, stała cena.

Kluczowe funkcje Atera

• Zdalny dostęp i wsparcie: Zdalne zarządzanie i dostęp do urządzeń.
• Zarządzanie łatkami: Automatyzacja procesu aktualizacji łatek oprogramowania.
• Automatyzacja IT: Ustalanie reguł i upraszczanie powtarzających się zadań i procesów.
• Raportowanie: Wgląd w stan zdrowia i wydajność infrastruktury IT.

Atera: Automatyzuj swoje miejsce pracy

Nie masz czasu ani pieniędzy na marnowanie na nieproduktywne, powtarzające się zadania. Automatyzuj (prawie) każde zadanie na urządzeniach Windows, Mac OS i Linux z elastycznymi i konfigurowalnymi progami, a także naszą obszerną, kompleksową i bezpłatną biblioteką skryptów. Zrywające schematy automatyzacje IT stawiają Cię z powrotem na fotelu kierowcy jako profesjonalistę IT.

Podsumowanie: Atera

Atera to platforma zarządzania IT zasilana przez sztuczną inteligencję, która łączy Helpdesk i Ticketing z Remote Monitoring & Management. Atera ostrzega o problemach IT zanim się pojawią, dzięki czemu zawsze możesz im zapobiegać. Atera umożliwia dodawanie nieograniczonej liczby urządzeń za stałą cenę. Automatyzuje (prawie) każde zadanie na urządzeniach Windows, Mac OS i Linux z elastycznymi i konfigurowalnymi progami, a także naszą obszerną, kompleksową i bezpłatną biblioteką skryptów. Zrywające schematy automatyzacje IT stawiają Cię z powrotem na fotelu kierowcy jako profesjonalistę IT.