7 funkcji dziedzinie w zarządzania IT w 2023, za które jesteśmy wdzięczni.
W naszym artykule opiszemy najnowsze zdobycze technologiczne upakowane w jednym narzędziu, które możemy nazwać postępem w dziedzinie IT. Narzędzia, które ułatwiają nam życie, przyspieszają nasze procesy i relacje z klientami! Oto 7 najlepszych z nich.
Wykrywanie sieci
Pierwszą wielką funkcjonalnością na naszej liście jest funkcja Network Discovery! Automatyczne skanowanie i kompilowanie listy wszystkich zasobów w dowolnym środowisku to coś więcej niż tylko poręczne narzędzie, to konieczność dla bezpieczeństwa, wdrażania, QBR i nie tylko.
Network Discovery może stworzyć pełny obraz dowolnego środowiska, który można następnie wykorzystać jako punkt odniesienia na wypadek, gdyby coś się zmieniło. Wiele razy byłem bardzo wdzięczny za łatwość obsługi, która umożliwia instalację agentów ATERA bezpośrednio z wyników skanowania!
Zdalny dostęp
Kiedy nie musisz odwiedzać klienta, to poważny powód do zadowolenia! Ponieważ praca zdalna jest coraz powszechniejsza w środowiskach IT, a usługi zarządzane zyskują na popularności, zarówno wewnętrzni pracownicy IT, jak i MSP uwielbiają możliwość zdalnego korzystania z dowolnego urządzenia, z wygodnego własnego biurka.
W ATERA użytkownicy mogą korzystać z AnyDesk i Splashtop w celu uzyskania zdalnego dostępu, dzięki czemu można uruchamiać sesje bez nadzoru lub udziałem osoby po drugiej stronie ekranu w locie, udostępniać pliki, rozwiązywać problemy, przeprowadzać naprawy i nie tylko. Możesz nawet skorzystać z aplikacji mobilnej ATERA, która została niedawno zaktualizowana zarówno pod kątem funkcjonalności, jak i łatwości użytkowania.
Chcesz mieć zdalny dostęp do służbowego komputera z domu, aby móc go obsługiwać bez brak dojazdów do pracy? ATERA również Cię obejmuje, dzięki Work from Home .
Udostępniona biblioteka skryptów
Czy wspominałem już, jak bardzo lubimy WBS? Nigdy nie spotkaliśmy bardziej współpracującej i wspierającej się społeczności, a wspólna biblioteka skryptów to tylko jeden z przykładów mocy ludzi w około oprogramowania ATERA. Użytkownicy przesyłają skrypty do biblioteki, zespół ATERA sprawdza je i publikuje, abyś Ty mógł korzystać z inteligentnej automatyzacji o każdej porze dnia.
Najpopularniejsze skrypty w tej chwili obejmują możliwość automatycznego wyłączania urządzeń USB, znajdowania haseł Windows Wi-Fi, automatyzacji czyszczenia dysku, czyszczenia tej stale zapełniającej się kolejki drukarek i usuwania oprogramowania typu bloatware z urządzenia. Wyobraź sobie, że odzyskujesz wszystkie te godziny w ciągu jednego dnia… i od razu wprowadzasz to w życie w komputer klienta. ZDALNIE!
Zarządzanie poprawkami
Innym ręcznym zadaniem, które zajmuje dużo czasu, jest wdrażanie poprawek i aktualizacji oprogramowania. Poprawki są istotną częścią zapewniania aktualności i bezpieczeństwa środowiska IT, ale nie zawsze jest to płynne! Różne łatki wychodzą w różne dni, niektóre mogą zawieść lub niektóre urządzenia mogą wymagać użycia ręki.
ATERA zapewnia Ci ochronę, oferując możliwość tworzenia dostosowanych harmonogramów dla każdego urządzenia pod Twoim nadzorem, zapewniając bezpieczeństwo cybernetyczne również w przypadku sprzętu, oprogramowania i systemów operacyjnych. Spróbuj utworzyć pakiety oprogramowania dla różnych grup użytkowników i ciesz się instalacją poprawek oraz aktualizacji jednym kliknięciem w dowolnym pakiecie. To pozostawia jedną rękę wolną, aby działać seryjnie z poszczególnymi działami w firmach które obsługujesz
Automatyzacja IT
Ktoś odbiera ci pracę, a Ty mówisz? Dziękuję! Pomyśl o automatyzacji IT jako o osobistym asystencie, który może ukończyć zadania, zanim jeszcze zostaną im przydzielone, i zbliżasz się do zrozumienia jego możliwości.
W ATERA klienci uwielbiają przypadki użycia automatyzacji IT, takie jak automatyzacja zadań konserwacyjnych, takich jak defragmentacja dysku, ponowne uruchamianie i czyszczenie dysku lub automatyzacja zarządzania poprawkami lub niestandardowymi skryptami za pomocą PowerShell. Oferuje również potężną automatyzację PSA, taką jak automatyczne odpowiedzi i automatyczne wysyłanie powtarzających się często zadawanych pytań, które pojawiają się w kolejce zgłoszeń.
Czas na deser? Przychodzimy tu z kawałkiem sztucznej inteligencji, aby umożliwić inteligentną kategoryzację i oznaczanie zgłoszeń, aby ułatwić życie pracownikom wsparcia.
Kochani partnerzy
W roku 2023, oprócz pogłębiania naszych relacji ze starymi ulubionymi, ATERA pozyskała partnerów takich jak Domotz do monitorowania sieci , Ironscales do ochrony poczty e-mail, Malwarebytes do ochrony przed szeroką gamą zagrożeń internetowych, Emsisoft do bezpieczeństwa z dwoma silnikami oraz platformę ochrony obciążeń roboczych Veeam!
Społeczność ATERA!
Wreszcie, nie bylibyśmy w stanie podsumować listy tego, za co jesteśmy wdzięczni, nie wspominając o was, społeczności ATERA. Wspomnieliśmy już o Twoim praktycznym wkładzie w innowacje, takie jak Shared Script Library (600 skryptów i ta liczba wciąż rośnie!), ale najbardziej podoba nam się to, że nawet podczas naszego rozwoju nadal czujemy się jak jedna wielka rodzina.
Dziś ATERA ma ponad 10 000 klientów w ponad 105 krajach na całym świecie, zarządzając 3,5 milionami urządzeń!